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Justicia en Engativá 

Hablar de acceso a la justicia es hablar de derechos, pero también de oportunidades. Para muchas personas, acudir a una autoridad o recibir orientación jurídica aún parece un proceso complejo, costoso o lejano. Sin embargo, Bogotá cuenta con servicios gratuitos que buscan acercar la justicia a la ciudadanía y brindar soluciones oportunas a conflictos cotidianos antes de que se conviertan en problemas mayores¹.

Boletín Julio 2026

Acceder a la justicia también es construir comunidad​​

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Por: Daniela Gutiérrez

Practicante de Comunicacion Social – Periodismo

El acceso a la justicia es uno de los pilares fundamentales para garantizar una sociedad más equitativa y democrática. Sin embargo, para muchas personas este derecho continúa viéndose como un proceso lejano, complejo o reservado únicamente para quienes cuentan con recursos económicos o conocimientos jurídicos. La realidad demuestra que, en numerosas ocasiones, conflictos familiares, laborales, civiles o de convivencia permanecen sin resolverse porque los ciudadanos desconocen las rutas de atención o consideran que acudir a una entidad implica largos trámites o altos costos.

Con el propósito de reducir estas barreras, Bogotá ha fortalecido diferentes estrategias que acercan la justicia a los territorios. Las Casas de Justicia representan uno de los principales mecanismos para que la ciudadanía reciba orientación jurídica gratuita, conciliación y acompañamiento institucional en un mismo lugar. Estos espacios permiten resolver conflictos de manera oportuna, promover el diálogo y evitar que situaciones cotidianas escalen a procesos judiciales más complejos¹².

En una localidad como Engativá, donde convergen miles de familias con necesidades y realidades diversas, contar con servicios de orientación jurídica cercanos resulta fundamental. Muchas problemáticas relacionadas con arriendos, conflictos vecinales, violencia intrafamiliar, asuntos laborales, cuotas alimentarias o trámites administrativos pueden encontrar una primera respuesta mediante estos servicios gratuitos. Además de proteger los derechos de las personas, estas iniciativas fortalecen la convivencia, generan confianza en las instituciones y promueven una cultura de resolución pacífica de los conflictos.

No obstante, el acceso a la justicia no depende únicamente de la existencia de entidades especializadas. También requiere que la ciudadanía conozca estos servicios y se sienta respaldada para hacer uso de ellos. La información es una herramienta de empoderamiento: cuando las personas saben a dónde acudir y qué alternativas tienen, aumentan sus posibilidades de defender sus derechos y tomar decisiones informadas.

 Las articulaciónes entre la academia, la comunidad y las instituciones demuestra que garantizar el acceso a la justicia es una tarea colectiva que trasciende los escenarios judiciales y llega directamente a los barrios.

En esta edición queremos destacar la importancia de estos servicios y recordar que ejercer nuestros derechos comienza por conocerlos. Acercarse a una Casa de Justicia, solicitar una asesoría jurídica o buscar orientación frente a un conflicto no solo representa una oportunidad para encontrar soluciones, sino también un paso hacia una comunidad más informada, participativa y solidaria. Porque una justicia cercana, accesible y gratuita fortalece el tejido social y contribuye a construir una mejor calidad de vida para todos.

Fuentes

¹ Alcaldía Mayor de Bogotá. Conoce los servicios y ubicación de las Casas de Justicia en Bogotá. https://bogota.gov.co/mi-ciudad/seguridad/conoce-los-servicios-y-ubicacion-de-las-casas-de-justicia-en-bogota

² Portafolio. Casas de Justicia: el servicio gratuito que facilita el acceso a derechos en Bogotá. https://www.portafolio.co/economia/regiones/casas-de-justicia-el-servicio-gratuito-que-facilita-acceso-a-derechos-en-bogota-639543

³ Información institucional del Consultorio Social Minuto de Dios (CSMD), servicio de asesoría jurídica en alianza con la Universidad Central y la Universidad Libre.

EDITORIAL

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TEMA CENTRAL

Acceso a la justicia en Engativá: servicios gratuitos que acercan los derechos a la comunidad

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Por: Daniela Gutiérrez
Practicante Comunicación Social – Periodismo

Resolver un conflicto familiar, recibir orientación sobre un problema laboral, conocer los pasos para realizar un trámite legal o buscar apoyo frente a una situación de convivencia no debería depender de la capacidad económica de una persona. En Bogotá existen diferentes servicios gratuitos que buscan garantizar el acceso a la justicia, especialmente para quienes requieren orientación jurídica o mecanismos alternativos de solución de conflictos¹.

Uno de los principales escenarios es la Casa de Justicia de Engativá, ubicada en la transversal 113B No. 66-54, donde los ciudadanos reciben atención sin costo por parte de profesionales de distintas entidades del Distrito y del Gobierno Nacional. Allí se brinda orientación jurídica y acompañamiento en casos relacionados con conflictos entre vecinos, asuntos familiares, cuotas alimentarias, arriendos, conciliaciones, violencia intrafamiliar, derechos de las mujeres, denuncias y otros temas de interés ciudadano¹.

Las Casas de Justicia funcionan como un modelo que reúne diferentes instituciones en un mismo lugar para facilitar el acceso a la justicia, promover la conciliación y evitar que conflictos cotidianos escalen a procesos judiciales más complejos. Además de ofrecer información y asesoría, impulsan mecanismos alternativos de resolución de conflictos y fortalecen la convivencia en los territorios².

Como parte de la estrategia distrital para acercar estos servicios a la ciudadanía, Bogotá también ha desarrollado jornadas de justicia en los barrios. Gracias a esta iniciativa, más de 1.400 personas recibieron orientación jurídica y atención institucional directamente en sus comunidades, facilitando el acceso a quienes tienen mayores dificultades para desplazarse hasta las sedes oficiales. Estas jornadas integran entidades distritales y nacionales para brindar respuestas oportunas y fortalecer la presencia institucional en los territorios³.

El Consultorio Social Minuto de Dios también acompaña a la comunidad

En el barrio Minuto de Dios, la comunidad cuenta además con un servicio gratuito de asesoría jurídica ofrecido por el Consultorio Social Minuto de Dios (CSMD). Este espacio busca orientar a las personas frente a diferentes situaciones legales y facilitar el acceso a información confiable sobre sus derechos⁴.

Actualmente, el servicio funciona con el apoyo del Consultorio Jurídico de la Universidad libre, que brinda atención virtual sin ningún costo para los usuarios, fortaleciendo la oferta de orientación legal para la comunidad.

Las asesorías abarcan diferentes áreas del derecho, entre ellas laboral, civil, penal, familiar, administrativa y comercial. Además, los usuarios pueden recibir acompañamiento en la elaboración de documentos, orientación sobre trámites y explicación de la normatividad vigente, según cada caso.

El servicio de atención virtual está disponible de lunes a viernes de 2:00 p. m. a 4:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m., convirtiéndose en una alternativa cercana para quienes necesitan resolver inquietudes jurídicas sin asumir costos económicos⁴.

El acceso a la justicia comienza con la información. Conocer estos servicios permite que más personas puedan ejercer sus derechos, resolver conflictos mediante el diálogo y acceder al acompañamiento de profesionales que trabajan para fortalecer la convivencia y el bienestar de la comunidad.

Fuentes

¹ Alcaldía Mayor de Bogotá. Conoce los servicios y ubicación de las Casas de Justicia en Bogotá. https://bogota.gov.co/mi-ciudad/seguridad/conoce-los-servicios-y-ubicacion-de-las-casas-de-justicia-en-bogota

² Portafolio. Casas de Justicia: el servicio gratuito que facilita el acceso a derechos en Bogotá. https://www.portafolio.co/economia/regiones/casas-de-justicia-el-servicio-gratuito-que-facilita-acceso-a-derechos-en-bogota-639543

³ Alcaldía Mayor de Bogotá. 1.400 personas han accedido a la justicia desde los barrios en Bogotá. https://bogota.gov.co/mi-ciudad/seguridad/1400-personas-han-accedido-la-justicia-desde-los-barrios-en-bogota

⁴ Información institucional del Consultorio Social Minuto de Dios sobre el servicio de asesoría jurídica y sus alianzas con los consultorios jurídicos de la Universidad Central y la Universidad Libre.

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gestión asociada

Política de envejecimiento y vejez y: acceso, requisitos y retos institucionales

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Por:Clara Stella Juliao Vargas

Directora Centro de Transformación Social

 

Saber que se tiene un derecho no es lo mismo que llegar a ejercerlo. Muchos adultos mayores en Bogotá saben, de manera general, que existe una política en el país que los protege, pero no saben cómo acercarse a ella, ni ante quien reclamarla y seguramente no conocen los pasos a seguir para que ese derecho, reconocido por la política, se pueda traducir en un beneficio concreto en su diario vivir. Esa brecha entre la norma escrita y la norma vivida es el reto más urgente de esta política de envejecimiento y vejez en Colombia, algo que se advirtió al analizar el marco de derechos y deberes de esta población (Juliao Vargas et al, 2016).

Siempre hemos dicho que en esta materia el país cuenta con un marco de política firme, existe la Política Pública Nacional de Envejecimiento y Vejez 2022-2031(formalizada mediante el decreto 681 de 2022) que busca dejar de lado estereotipos negativos frente a la vejez  mientras promueve el envejecimiento activo articulando ministerios y departamentos para garantizar salud, educación y participación de adultos mayores a partir de 6 ejes estratégicos; y a nivel distrital la política pública social para el envejecimiento y la vejez 2010-2025 (adoptada mediante el decreto 345 de 2010) para proteger los derechos humanos de esta población y mejorar su bienestar social, económico y cultural a partir de 4 dimensiones fundamentales. Este entramado normativo es amplio y detallado según ejes o dimensiones, pero su sola existencia no garantiza el acceso. Este depende de ciertas condiciones adicionales que no se cumplen de forma pareja a lo largo y ancho del territorio nacional o distrital.

Acogiendo el enfoque de Gestión Asociada que hemos venido trabajando en esta columna o apartado de este informativo (Juliao Vargas, 2026a), útil para pensar cualquier política pública, Poggiese recuerda que las metodologías participativas facilitan escenarios formales entre diferentes tipos de actores sociales para la toma de decisiones. Si aplicamos al envejecimiento, enfatizamos que el acceso efectivo del adulto mayor a los derechos explícitos en dichas políticas no depende solo de la oferta institucional del Estado, sino de la real articulación entre este, la familia, la comunidad, el sector privado y las organizaciones de personas mayores, cada uno desde su propio mandato y acorde con la norma vigente (Ej: Normativa y recursos desde el Estado,  cuidado desde la familia, capacidad de movilización y organización desde la comunidad) como expresión de fortalecimiento del tejido social base de todo proceso organizativo (Juliao Vargas, 2026b).

Que un adulto mayor acceda realmente al cumplimiento de la política requiere el cumplimiento de tres condiciones:

  1. Información oportuna y comprensible de sus derechos y deberes, de la oferta de servicios disponible y sus rutas de acceso. Todavía no llegan a todo este grupo poblacional a pesar de cartillas y esfuerzos pedagógicos (Juliao et al, 2016).

  2. Organización: espacios como Consejos locales y distrital de sabios o el comité operativo de envejecimiento y vejez, el consejo nacional de personas mayores. Aun no logran superar brechas de participación y barreras de asignación presupuestal.

  3. Capacidad de gestión para tramites, documentos y uso de canales digitales que requieren procesos de formación para la autonomía digital que hoy por hoy se exige.

A estas condiciones se suma un elemento más personal, que también depende de la oferta institucional y que está relacionado con el deber del autocuidado que debe adelantar cada adulto mayor. Un estudio con mujeres mayores de la localidad de Engativá encontró que ocho semanas de ejercicio físico basado en entrenamiento de fuerza mejoró significativamente su capacidad funcional y aumentó su percepción de bienestar, su autonomía, vitalidad e interacción social (Sánchez-Roa et al, 2024). Resultado que muestra como el autocuidado no es solo responsabilidad a nivel individual, sino un derecho que se cumple a través de programas sociales accesibles, cercanos territorialmente y que se sostengan en el tiempo, como el programa de adulto mayor del Consultorio Social Minuto de Dios, para Engativá.

Desde el punto de vista institucional, existen también retos y limitaciones, como la fragmentación o desarticulación existente entre entidades a nivel nacional y distrital generando duplicidad de esfuerzo o vacíos persistentes. Igual la falta de continuidad entre los periodos de gobierno que debilita procesos y capacidades.  Todo esto sin contar con el tema presupuestal que no alcanza para la creciente población en este rango de edad; el tema de la periferia de las ciudades cuyo acceso es menor al de los sectores céntricos de ellas; o a los procesos de seguimiento o evaluación de acciones y poblaciones favorecidas.

Recordemos que el artículo 46 de la constitución política señala la concurrencia entre el estado, la sociedad y la familia para la protección y asistencia de las personas mayores (Juliao et al, 2016). “Concurrirán” es la clave, es decir un solo actor no puede garantizar que la política se cumpla. Así que avanzar hacia una vejez digna requiere un ejercicio de gestión asociada donde el adulto mayor pasa de ser destinatario de una política a ser actor de su cumplimiento.

Referencias

Juliao Vargas, C. S., González Fiquitiva, M. y Umbarila Laitón, P. (2016). El adulto mayor en Bogotá. Derechos y deberes. Bogotá: Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO.

Juliao Vargas, C. S. (2026a). El enfoque de gestión asociada y los mecanismos de participación en Colombia. Informativo UPZ 29.

Juliao Vargas, C. S. (2026b). Fortalecimiento del tejido social como base para la organización y gestión comunitaria. Informativo UPZ 29.

Sánchez-Roa, I. J., Reina-Monroy, J. L., Juliao-Vargas, C. S. y Cardozo, L. A. (2024). The Effect of Physical Exercise on Functional Capacity and Perception of Well-Being in Older Adults. Physical Education Theory and Methodology, 24(2), 187-197. https://doi.org/10.17309/tmfv.2024.2.01

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